Política de Ética

A Política de Ética do Portal Notícias Osasco apresenta os princípios, compromissos e condutas que orientam nossa atuação editorial, institucional, comercial e de relacionamento com leitores, fontes, parceiros, anunciantes, colaboradores e a sociedade.

O Portal Notícias Osasco é um veículo digital independente dedicado à cobertura jornalística, informativa e de utilidade pública sobre Osasco, na Região Metropolitana de São Paulo. Nossa atuação é guiada pelo compromisso com a informação responsável, a transparência editorial, a independência, o respeito ao leitor, a correção de erros, a identificação clara de publicidade e a valorização do interesse público.

Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa página Quem Somos, Expediente, Política Editorial, Política de Correções e Retratações, Política de Diversidade, Política de Acessibilidade, Política de Uso de Inteligência Artificial, Política de Publicidade, Monetização e Links Patrocinados, Política de Privacidade e Termos de Uso.

1. Objetivo desta Política de Ética

Esta Política de Ética tem como objetivo orientar a conduta editorial e institucional do Portal Notícias Osasco, estabelecendo padrões mínimos para produção, publicação, revisão, correção, atualização, relacionamento com fontes, uso de informações, publicidade, tratamento de dados, uso de inteligência artificial e interação com o público.

Na prática, esta política busca:

  • reforçar o compromisso do portal com informação precisa, responsável e útil;
  • preservar a independência editorial diante de interesses comerciais, políticos ou institucionais;
  • orientar a relação com fontes, leitores, parceiros, anunciantes e colaboradores;
  • evitar conflitos de interesse que comprometam a credibilidade do portal;
  • definir princípios para cobertura de temas sensíveis;
  • proteger a dignidade, a privacidade, a honra e a imagem das pessoas envolvidas em conteúdos jornalísticos;
  • garantir transparência em publicidade, conteúdos patrocinados, correções e uso de IA;
  • fortalecer a confiança do leitor no trabalho editorial do portal.

2. Princípios éticos fundamentais

A atuação do Portal Notícias Osasco é orientada pelos seguintes princípios éticos:

  • Interesse público: priorizar informações relevantes para a população, a vida coletiva, os serviços, a cidadania e a compreensão dos acontecimentos locais.
  • Precisão: buscar informações corretas, verificáveis e contextualizadas antes da publicação.
  • Transparência: identificar autoria, datas, fontes, correções, publicidade, parcerias e responsabilidades editoriais.
  • Independência editorial: não permitir que interesses comerciais, políticos, pessoais ou institucionais determinem indevidamente o conteúdo jornalístico.
  • Responsabilidade: tratar temas sensíveis com cuidado, especialmente quando envolverem saúde, segurança, crianças, adolescentes, vítimas, acusações, dados pessoais e grupos vulnerabilizados.
  • Respeito à dignidade humana: evitar linguagem discriminatória, ofensiva, humilhante, sensacionalista ou desnecessariamente expositiva.
  • Correção: reconhecer e corrigir erros de forma proporcional, transparente e responsável.
  • Clareza: produzir conteúdos compreensíveis para o público geral, evitando distorções, exageros ou títulos enganosos.
  • Boa-fé: agir com honestidade editorial, respeito ao leitor e compromisso com a utilidade da informação.

3. Direito à informação e responsabilidade pública

O Portal Notícias Osasco entende que o acesso à informação é essencial para a vida em sociedade. O Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros afirma que sua base é o direito fundamental do cidadão à informação, abrangendo o direito de informar, de ser informado e de ter acesso à informação.

Nosso trabalho editorial busca contribuir para que moradores, trabalhadores, estudantes, visitantes, empresas, instituições e comunidades de Osasco tenham acesso a informações relevantes sobre a cidade.

A responsabilidade pública do portal envolve publicar conteúdos que ajudem o leitor a entender fatos, serviços, decisões, mudanças, riscos, oportunidades e acontecimentos que impactam o cotidiano local.

4. Compromisso com a verdade factual

O Portal Notícias Osasco busca publicar informações com base em fatos verificáveis, fontes confiáveis, documentos, dados públicos, entrevistas, comunicados oficiais, observação direta e apuração editorial.

O compromisso com a verdade factual não significa que todo conteúdo será definitivo no momento da publicação. Em notícias em desenvolvimento, novas informações podem surgir, versões podem ser atualizadas e dados podem ser corrigidos por fontes oficiais ou partes envolvidas.

Quando houver incerteza, o portal deve evitar apresentar como fato confirmado aquilo que ainda está em apuração. Sempre que necessário, deve indicar expressões como “segundo informações preliminares”, “de acordo com a fonte consultada”, “até o momento”, “o caso está em apuração” ou “a informação ainda não foi confirmada por órgão oficial”.

5. Apuração responsável

A apuração do Portal Notícias Osasco deve buscar informações confiáveis e compatíveis com a natureza da pauta.

Entre as práticas recomendadas estão:

  • consultar fontes oficiais quando o tema envolver poder público, serviços, dados, saúde, educação, trânsito, segurança ou legislação;
  • verificar nomes, datas, cargos, números, endereços, horários, bairros, instituições e documentos antes da publicação;
  • buscar mais de uma fonte quando a pauta envolver conflito, denúncia, acusação, divergência ou impacto relevante;
  • ouvir a parte citada quando houver acusação, crítica, reclamação ou potencial dano à reputação;
  • contextualizar informações para evitar interpretação equivocada;
  • indicar fonte ou origem da informação quando isso for importante para a transparência;
  • evitar publicação de boatos, rumores ou conteúdos sem base mínima de verificação.

6. Fontes de informação

O portal pode utilizar diferentes fontes, conforme o tipo de conteúdo, incluindo:

O uso de fonte oficial não impede contextualização, análise crítica, busca por contraditório ou consulta a outras fontes quando o tema exigir pluralidade.

7. Relação com fontes

A relação com fontes deve ser pautada por respeito, honestidade, transparência e responsabilidade.

O portal deve evitar:

  • distorcer declarações;
  • atribuir fala a quem não a concedeu;
  • tirar frases de contexto de forma enganosa;
  • prometer publicação, destaque ou abordagem favorável em troca de informação;
  • ocultar relação comercial quando ela existir;
  • usar fonte anônima de forma irresponsável;
  • publicar acusações graves sem tentativa razoável de verificação.

Quando uma fonte solicitar sigilo, a redação deve avaliar a relevância da informação, o risco à fonte, o interesse público, a possibilidade de verificação por outros meios e a necessidade de proteção da identidade.

8. Uso de fontes anônimas

O Portal Notícias Osasco deve evitar o uso excessivo ou desnecessário de fontes anônimas.

Fontes anônimas poderão ser consideradas quando houver interesse público relevante, risco de retaliação, segurança da fonte, sensibilidade da informação ou impossibilidade razoável de obter a informação por fonte identificada.

Mesmo nesses casos, a redação deve buscar verificar a informação por documentos, dados, outras fontes ou evidências complementares.

O anonimato de uma fonte não deve ser usado para publicar ataques pessoais, acusações sem base, boatos ou interesses particulares sem verificação.

9. Direito ao contraditório

Quando uma publicação envolver denúncia, acusação, crítica relevante, reclamação, conflito, disputa, irregularidade ou possível dano à reputação de pessoa, empresa, órgão público, entidade ou instituição, o portal deve buscar, sempre que possível, manifestação da parte citada.

A tentativa de contato deve ser proporcional à urgência e à gravidade do caso. Quando a manifestação não for obtida antes da publicação, o conteúdo poderá informar que a parte foi procurada e que o espaço permanece aberto para posicionamento.

Caso a manifestação seja enviada posteriormente, o portal poderá atualizar a matéria, publicar novo conteúdo, incluir nota ou adotar outra medida editorial adequada.

10. Independência editorial

A independência editorial é essencial para a credibilidade do Portal Notícias Osasco.

As decisões de pauta, apuração, edição, publicação, atualização e destaque devem ser orientadas por critérios jornalísticos, como interesse público, relevância local, utilidade, atualidade, impacto, verificabilidade e responsabilidade.

O portal deve evitar que interesses comerciais, políticos, partidários, pessoais, institucionais ou publicitários influenciem indevidamente a cobertura editorial.

O Google afirma que suas políticas de notícias não permitem fontes que deturpem sua propriedade, propósito principal, país de origem ou relações editoriais e independência. Essa orientação reforça a importância de transparência e independência para veículos jornalísticos digitais. 

11. Conflitos de interesse

Conflitos de interesse podem ocorrer quando interesses pessoais, comerciais, políticos, familiares, profissionais, institucionais ou financeiros influenciam, ou parecem influenciar, a cobertura editorial.

O Portal Notícias Osasco deve buscar identificar e administrar conflitos de interesse de forma transparente e responsável.

Quando houver conflito relevante, o portal poderá adotar medidas como:

  • redistribuir a pauta para outro responsável;
  • submeter o conteúdo a revisão editorial adicional;
  • incluir aviso de transparência no conteúdo;
  • identificar material como patrocinado, institucional ou opinativo;
  • recusar cobertura, parceria ou publicação;
  • separar negociação comercial da decisão editorial.

Brindes, convites, cortesias, viagens, press kits, credenciais ou benefícios oferecidos por fontes, empresas ou instituições não devem determinar o teor da cobertura, o destaque editorial ou a decisão de publicar.

12. Separação entre editorial e comercial

O Portal Notícias Osasco pode ser financiado por publicidade, Google AdSense, anúncios programáticos, conteúdo patrocinado, publieditoriais, links de afiliados, parcerias comerciais e projetos especiais.

No entanto, conteúdo comercial não deve ser confundido com notícia independente. Quando houver publicidade, patrocínio, publieditorial, link pago ou relação comercial relevante, essa condição deve ser informada ao leitor de forma clara.

As Políticas do Google Notícias preveem a remoção de conteúdo ou perda de elegibilidade quando conteúdos ou comportamentos violam suas regras; elas também incluem exigências relacionadas a transparência e qualidade em superfícies de notícias. 

Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Publicidade, Monetização e Links Patrocinados.

13. Publicidade ética

A publicidade veiculada no Portal Notícias Osasco deve respeitar o leitor e não deve ser enganosa, abusiva, discriminatória, fraudulenta ou ilegal.

O Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa ou abusiva, e define como enganosa a informação publicitária inteira ou parcialmente falsa ou capaz de induzir o consumidor a erro sobre características, qualidade, quantidade, origem, preço ou outros dados de produtos e serviços.

O portal poderá recusar, remover ou revisar publicidade que viole legislação, políticas de plataformas, direitos de terceiros, princípios editoriais ou a confiança do leitor.

14. Conteúdo patrocinado e publieditorial

Conteúdos patrocinados, publieditoriais e informes publicitários devem ser identificados de forma clara, com termos como “Publicidade”, “Conteúdo Patrocinado”, “Publieditorial”, “Informe Publicitário”, “Apoio Comercial” ou expressão equivalente.

Mesmo quando produzido em formato editorial, conteúdo patrocinado não deve esconder sua finalidade comercial.

Links pagos, patrocinados ou de afiliados devem ser qualificados tecnicamente quando aplicável, com atributos como rel="sponsored" ou rel="nofollow", conforme orientações do Google sobre links externos.

15. Correções, retratações e responsabilidade por erros

O Portal Notícias Osasco reconhece que erros podem ocorrer. Quando uma informação incorreta, incompleta, desatualizada ou mal contextualizada for identificada, o portal poderá corrigir, atualizar, complementar, contextualizar, retratar ou remover o conteúdo, conforme a gravidade do caso.

Correções relevantes devem ser feitas com transparência proporcional ao impacto do erro.

Pedidos de correção devem ser enviados para:

Redação: [email protected]

Os critérios completos estão descritos na Política de Correções e Retratações.

16. Direito de resposta

Pessoas físicas ou jurídicas citadas em conteúdos do Portal Notícias Osasco podem encaminhar pedidos de direito de resposta, retificação, manifestação ou contextualização.

A Constituição Federal assegura o direito de resposta proporcional ao agravo, além de indenização por dano material, moral ou à imagem. Também protege a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas.

Solicitações devem ser enviadas com link da matéria, trecho questionado, fundamentação, identificação do solicitante e documentos ou elementos que sustentem o pedido.

O envio de solicitação não garante publicação automática. O pedido será analisado conforme legislação aplicável, interesse público, liberdade de imprensa, direito à informação, documentação apresentada e critérios editoriais.

17. Privacidade, honra e imagem

O portal deve equilibrar o direito à informação com o respeito à privacidade, à honra, à imagem, à segurança e à dignidade das pessoas envolvidas em conteúdos jornalísticos.

Informações pessoais, imagens, endereços, dados sensíveis, documentos, detalhes íntimos ou elementos que possam expor indevidamente uma pessoa devem ser tratados com cautela.

A exposição de dados pessoais deve ser evitada quando não houver interesse público claro, necessidade jornalística ou base legal adequada.

Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Privacidade.

18. Cobertura de vítimas, crianças e pessoas vulneráveis

Conteúdos envolvendo vítimas, crianças, adolescentes, pessoas idosas, pessoas com deficiência, pessoas em situação de rua, vítimas de violência, famílias enlutadas ou pessoas em vulnerabilidade social exigem cuidado editorial adicional.

O portal deve evitar:

  • exposição desnecessária de identidade ou imagem;
  • detalhes gráficos sem relevância pública;
  • revitimização;
  • culpabilização da vítima;
  • sensacionalismo;
  • uso de imagens humilhantes ou degradantes;
  • divulgação de dados pessoais sem necessidade jornalística;
  • abordagem que explore sofrimento para gerar cliques.

Em casos sensíveis, o interesse público deve ser avaliado com rigor, considerando riscos, privacidade, segurança e dignidade das pessoas envolvidas.

19. Cobertura de segurança pública e processos judiciais

Na cobertura de segurança pública, ocorrências policiais, investigações, denúncias, acusações e processos judiciais, o portal deve diferenciar suspeita, investigação, acusação, denúncia, condenação, absolvição e decisão definitiva.

O uso de termos como “suspeito”, “investigado”, “acusado”, “réu”, “condenado” ou “absolvido” deve ser feito com precisão e de acordo com o estágio do caso.

O portal deve evitar julgamento antecipado, exposição desnecessária, divulgação irresponsável de imagens e informações que possam comprometer investigações ou violar direitos.

20. Diversidade, igualdade e não discriminação

O Portal Notícias Osasco não admite conteúdos que promovam discriminação, preconceito, assédio, desumanização ou violência contra pessoas ou grupos.

A cobertura deve respeitar diferenças de raça, cor, etnia, origem, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência, condição social, território, nacionalidade, aparência, opinião e demais características pessoais ou coletivas.

A Constituição Federal estabelece que todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza. 

Mais informações estão disponíveis na Política de Diversidade.

21. Linguagem ética e responsável

A linguagem utilizada pelo portal deve buscar clareza, precisão e respeito.

Devemos evitar:

  • títulos enganosos ou sensacionalistas;
  • termos ofensivos ou discriminatórios;
  • generalizações sobre bairros, grupos sociais ou comunidades;
  • exageros que distorçam o fato;
  • insinuações sem base factual;
  • ironias que humilhem pessoas envolvidas em situações sensíveis;
  • linguagem que incentive violência, ódio ou assédio.

Títulos, subtítulos, chamadas e imagens devem representar fielmente o conteúdo publicado.

22. Imagens, vídeos, áudios e recursos visuais

O uso de imagens, vídeos, áudios, ilustrações, mapas, gráficos e recursos visuais deve respeitar direitos autorais, direitos de imagem, contexto jornalístico, privacidade e dignidade das pessoas retratadas.

O portal deve evitar imagens manipuladas de forma enganosa, imagens fora de contexto, cenas gráficas sem necessidade, exposição indevida de vítimas e uso de recursos visuais que reforcem preconceitos ou induzam o leitor a erro.

Quando uma imagem for meramente ilustrativa, essa condição poderá ser indicada.

23. Uso de inteligência artificial

O Portal Notícias Osasco poderá utilizar ferramentas de inteligência artificial como apoio em atividades editoriais, técnicas e operacionais, como organização de pautas, revisão de clareza, estruturação de textos, análise de dados públicos, otimização de títulos, transcrição, resumo, padronização e apoio à produção.

O uso de IA deve respeitar princípios éticos, privacidade, direitos autorais, segurança, transparência e supervisão humana.

Ferramentas de IA não devem ser listadas como autoras jornalísticas. A responsabilidade editorial permanece com pessoas reais, com a redação ou com o editor responsável.

O uso de IA não deve servir para produzir conteúdo em massa sem supervisão, copiar terceiros, criar informações falsas, manipular fatos ou enganar leitores.

Mais informações estão disponíveis na Política de Uso de Inteligência Artificial.

24. Plágio, cópia e uso de conteúdo de terceiros

O portal não deve praticar plágio, scraping, cópia integral não autorizada ou reescrita superficial de materiais de terceiros sem valor agregado.

Quando utilizar informações de órgãos públicos, documentos, bases de dados, veículos de imprensa, especialistas, instituições ou terceiros, o portal deve buscar crédito adequado, citação, link para fonte original quando pertinente e contextualização própria.

Também não autorizamos a reprodução comercial ou republicação automática dos conteúdos do Portal Notícias Osasco sem autorização, salvo nos limites permitidos pela legislação.

25. Transparência com o leitor

O portal deve buscar transparência em sua estrutura institucional e editorial. Isso inclui manter páginas acessíveis com informações sobre quem somos, expediente, contato, política editorial, correções, privacidade, cookies, monetização, diversidade, acessibilidade e uso de IA.

As políticas do Google Notícias destacam a importância de transparência para fontes jornalísticas, incluindo informações sobre autores, publicação, publisher, empresa responsável e contato. 

Essa transparência ajuda o leitor a entender quem publica, quem edita, como entrar em contato e quais critérios orientam o portal.

26. Conteúdo útil e centrado no leitor

O Portal Notícias Osasco busca produzir conteúdos úteis para pessoas, não apenas para mecanismos de busca.

Isso significa evitar publicações feitas apenas para tráfego, volume, manipulação de rankings ou exploração de tendências sem relevância local.

As orientações do Google sobre conteúdo útil recomendam produzir conteúdo confiável, original e centrado nas pessoas. Essa diretriz é compatível com a proposta do portal de informar com utilidade, clareza e contexto.

27. Relação com leitores

O relacionamento com leitores deve ser baseado em respeito, transparência e abertura ao diálogo.

Leitores podem enviar sugestões de pauta, dúvidas, críticas, correções, relatos, documentos, imagens, comunicados e manifestações.

O envio de mensagem não garante publicação, resposta individual, alteração automática ou cobertura jornalística. As demandas serão avaliadas conforme relevância, interesse público, verificabilidade, segurança, privacidade, documentação apresentada e critérios editoriais.

Mensagens ofensivas, discriminatórias, ameaçadoras, fraudulentas, difamatórias, com spam ou sem elementos mínimos de verificação podem ser desconsideradas.

28. Conduta em redes sociais

As redes sociais oficiais do Portal Notícias Osasco devem respeitar os mesmos princípios éticos aplicáveis ao site.

As redes oficiais são:

Publicações em redes sociais devem evitar distorções, chamadas enganosas, exposição indevida, comentários discriminatórios e linguagem incompatível com a responsabilidade editorial do portal.

Informações completas, atualizadas e corrigidas devem ser consultadas preferencialmente no site oficial.

29. Moderação de comentários e interações

Quando houver comentários, formulários, redes sociais, enquetes ou outras formas de participação, o portal poderá moderar conteúdos enviados por usuários.

Poderão ser removidos, ocultados ou desconsiderados conteúdos que contenham:

  • discurso de ódio;
  • racismo, xenofobia, misoginia, homofobia, transfobia, capacitismo ou intolerância religiosa;
  • ameaças, assédio ou ataques pessoais;
  • spam, golpe ou publicidade abusiva;
  • dados pessoais de terceiros sem autorização;
  • acusação sem elementos mínimos de verificação;
  • conteúdo ilegal, ofensivo ou difamatório;
  • links maliciosos ou tentativa de fraude.

30. Segurança e responsabilidade digital

O Portal Notícias Osasco busca manter práticas responsáveis de segurança digital, privacidade e proteção de dados.

Não é permitido usar os canais do portal para phishing, golpes, spam, malware, automações abusivas, raspagem indevida, tentativas de invasão, falsificação de identidade, manipulação de métricas ou qualquer prática ilegal.

Mais informações estão disponíveis nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.

31. Responsabilidade do editor-chefe

O Portal Notícias Osasco tem como editor-chefe Marcelo Neves, comunicador e criador de conteúdo com experiência na produção, curadoria e organização de informações para ambientes digitais.

Marcelo Neves atua com foco em qualidade editorial, responsabilidade na informação, linha editorial consistente, pesquisa, análise de tendências, seleção de pautas, revisão de conteúdos, SEO e estratégias de crescimento de audiência.

Como editor-chefe, contribui com uma abordagem voltada à credibilidade, organização editorial, clareza e relevância pública.

Mais informações estão disponíveis na página de Expediente.

32. O que o Portal Notícias Osasco não admite

O portal não admite, de forma deliberada:

  • publicação de informação sabidamente falsa;
  • plágio ou cópia indevida de conteúdo de terceiros;
  • manipulação de fatos, imagens, falas ou documentos;
  • publicidade disfarçada de notícia independente;
  • conteúdo discriminatório ou de ódio;
  • ataques pessoais sem interesse público;
  • sensacionalismo que explore sofrimento humano;
  • exposição indevida de crianças, vítimas ou pessoas vulneráveis;
  • uso irresponsável de fontes anônimas;
  • conflitos de interesse ocultos;
  • atualização artificial de datas para simular novidade;
  • uso de IA para enganar leitores ou produzir conteúdo em massa sem supervisão;
  • venda de links que manipulem mecanismos de busca sem identificação adequada.

33. Apuração de violações éticas

Caso o leitor identifique possível violação desta Política de Ética, poderá solicitar análise editorial.

A solicitação deve conter:

  • link do conteúdo ou descrição do caso;
  • explicação objetiva do problema;
  • documentos, fontes ou evidências, quando disponíveis;
  • nome e contato do solicitante;
  • indicação de urgência, quando houver risco ou dano relevante.

As solicitações serão avaliadas conforme gravidade, interesse público, documentação apresentada, legislação aplicável, políticas internas e critérios editoriais.

34. Canais oficiais para questões éticas

Para dúvidas, reclamações, pedidos de análise, correções, direito de resposta ou manifestações relacionadas a esta Política de Ética, utilize os canais oficiais:

35. Referências éticas, legais e institucionais

Esta Política de Ética considera, entre outras referências:

36. Atualização desta política

Esta Política de Ética poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças editoriais, legais, tecnológicas, comerciais, institucionais ou operacionais do Portal Notícias Osasco.

Alterações relevantes serão publicadas nesta página, com indicação da data de última atualização.

37. Contato

Para dúvidas, solicitações, manifestações ou pedidos de análise relacionados a esta Política de Ética, entre em contato com o Portal Notícias Osasco:

Última atualização: 2 de maio de 2026.