Osasco colocou a pauta de transparência no centro da agenda pública nesta terça-feira, 19 de maio. A Prefeitura realizou a 457ª edição do programa Nossa História e escolheu a Ouvidoria Geral do Município como homenageada do ato cívico.
A cerimônia ocorreu em frente ao Paço Municipal e reuniu secretarias, servidores e representantes da sociedade civil. O foco político do evento foi reforçar o papel da Ouvidoria como ponte entre cidadão e administração.
A escolha acontece em um momento em que a cidade também avança na elaboração do segundo plano local de governo aberto, ampliando o debate sobre participação social, integridade e acesso à informação.
Homenagem coloca Ouvidoria no centro da gestão municipal
Segundo a Prefeitura, a solenidade desta terça marcou a 457ª edição do programa Nossa História com homenagem à Ouvidoria Geral.
O evento foi promovido pelas secretarias de Governo, Cultura e Comunicação. A programação incluiu hasteamento de bandeiras e falas de autoridades municipais.
A ouvidora-geral Roseli Dionísio Flávio participou do ato cívico. Também estiveram presentes representantes da Controladoria Geral do Município.
Na prática, a homenagem dá visibilidade a um setor que recebe reclamações, elogios, sugestões, denúncias e pedidos de informação.
- Reclamações sobre serviços públicos
- Sugestões de melhoria administrativa
- Denúncias e manifestações formais
- Solicitações de informação ao poder público
Por que a Ouvidoria ganhou peso em 2026
De acordo com a administração municipal, a Ouvidoria está vinculada à Controladoria desde 2021. A estrutura passou a ser tratada como ferramenta de monitoramento da qualidade do atendimento público.
Esse movimento dialoga com a estratégia mais ampla de Osasco na agenda de governo aberto. A cidade integra a Open Government Partnership desde 2020.
Na página oficial da parceria internacional, Osasco aparece como membro local e mantém compromissos ligados a participação cidadã e inclusão de grupos vulneráveis desde sua entrada no programa da OGP.
O simbolismo da cerimônia, portanto, não é apenas protocolar. Ele reforça um discurso de controle social em meio à cobrança por serviços mais eficientes.
- Mais transparência sobre demandas do cidadão
- Rastreamento de respostas da administração
- Pressão por prazos e solução de problemas
- Fortalecimento do controle interno
Plano de governo aberto amplia o alcance da participação
No começo de maio, a Prefeitura iniciou a co-criação do segundo Plano de Ação de Governo Aberto. O processo reúne sociedade civil, academia e servidores em encontros presenciais e online.
O cronograma oficial prevê oficina de co-criação em 23 de maio e reunião final de validação em 2 de junho, como mostra a agenda pública do novo ciclo de governo aberto.
Nesse contexto, destacar a Ouvidoria no principal ato cívico do dia funciona como mensagem política. A gestão sinaliza que quer transformar escuta institucional em ativo de governo.
Se essa diretriz sair do discurso e virar rotina mensurável, a cidade pode ganhar um termômetro mais claro sobre falhas, prioridades e resposta ao morador.
- O cidadão registra a manifestação
- A Ouvidoria encaminha ao setor responsável
- A demanda é acompanhada internamente
- A resposta retorna ao usuário
Para Osasco, o desafio agora é converter solenidade, planejamento e promessa de abertura em resultado concreto para quem depende do serviço público todos os dias.
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